当您提取数字资产到第三方平台时，若出现提现未到账的情况，通常由以下情况造成：
1，提现状态显示待审核:
登录HKD.com账户并点击【 资产 】- 点击您要查看交易记录的币种栏目并能查看资产充提记录。如果【状态】栏显示交易“ 待审核 ”，请等待确认过程完成。
2，提现成功：
如果状态栏目显示交易【 成功 】，这表明资金已成功提出。您可以在财务记录 【 点击 】状态栏目查看交易明细。请使用交易ID与第三方收款平台 或 钱包确认。
注意 ： 请确定收款平台/钱包支持您提现的代币以及使用的网络。如果您不确定，请在提现前与收款平台/钱包核实，否则您的资产可能会丢失且无法追回。
3，区块未确认，提现无法正常到账：
当您汇出后，这笔资金已经在区块中，需区块进行确认，区块确认时间不固定。如区块确认后仍然不到账，需联系第三方平台进行核实。
4，资产未汇出，提现无法正常到账：
当您的资产未汇出会显示提现中或等待提现，是系统正在排队汇出，是由于提现人数较多造成的，系统会按照当前提现用户提交时间逐一汇出，人工无法干预，麻烦您耐心等待，给您带来不便请您谅解。
5，提错地址和网络，导致无法到账：
例如：请您在提现前仔细核对第三方的充值地址和网络，切勿将ETH充值到BTC的地址上，也切勿将ERC20网络的资产充到TRC20网络或其他网络，将导致无法到账甚至无法找回，请您谨慎操作。
当您提取数字资产到第三方平台时，若出现提现未到账的情况，通常由以下情况造成：
1，提现仍在待审核：
登录HKD.com点击【 个人账户 】- 点击【 资产 】- 点击【 资产记录 】查看充提记录。如果【状态】栏显示交易“ 待审核 ”，请等待确认过程完成。
2，提现成功：
如果状态栏显示交易“ 成功 ”，这表明资金已成功提出。您可以在近期提币记录点击【 成功 】键。查看交易明细。请使用交易ID与第三方收款平台 或 钱包确认。
注意 ： 请确定收款平台/钱包支持您提现的代币以及使用的网络。如果您不确定，请在提现前与收款平台/钱包核实，否则您的资产可能会丢失且无法追回。
3，区块未确认，提现无法正常到账：
当您汇出后，这笔资金已经在区块中，需区块进行确认，区块确认时间不固定。如区块确认后仍然不到账，需联系第三方平台进行核实。
4，资产未汇出，提现无法正常到账：
当您的资产未汇出会显示提现中或等待提现，是系统正在排队汇出，是由于提现人数较多造成的，系统会按照当前提现用户提交时间逐一汇出，人工无法干预，麻烦您耐心等待，给您带来不便请您谅解。
5，提错地址和网络，导致无法到账：
例如：请您在提现前仔细核对第三方的充值地址和网络，切勿将ETH充值到BTC的地址上，也切勿将ERC20网络的资产充到TRC20网络或其他网络，将导致无法到账甚至无法找回，请您谨慎操作。
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