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关于提币审核问题:1) 我们对于正常用户的提币没有实施任何限制。 HKD.com作为合规合法持牌经营的数字资产交易所将严格遵从法律法规,如果您的操作出现违规情况,我们都将对您的提币请求进行审核,如果审核时间超过30分钟,请您主动联系我们的客服;或2) 如果您设定/更新了资金密码,都会触发系统安全机制,您需要等待24小时后才能提币。
关于恶意抹黑问题:1) 可能存在不法分子/某些竞争对手对我们的交易所进行恶意抹黑;或 2) 可能存在某些无良组织恶意诋毁HKD.com而谋取利益。针对此类情况,我们将保留追究法律责任的权利。
关于禁止登入的问题:1) 账户可能存在违规操作,引发系统警报;或2) 可能账户登入的网络出现问题,系统鉴定为非法/异常登入(包括但不限于病毒感染、IP异常、多次密码错误等);如果超48小时,请您主动联系我们的客服。
关于充币未到账的问题:1) 用户可能操作失误,选择了错误的公链地址;或2) 网络可能存在拥堵的情况,导致充币延迟;如果超24小时未完成,请您主动联系我们的客服。
关于HDAO的问题:1) HDAO 代币由新加坡HDAO 基金会发行;2) HDAO代币(只在Polygon链) 的合约地址为:0x2be0A5e31903B3b58F467DB0e62Be8df6B070EDB,您只能在HKD.com交易买卖HDAO: https:// www.hkd.com/trade?chart=HDAO_USDT,其它一律可视为诈骗!
关于实名认证问题:1) 存在提交认证异常的情况,用户可能提供的实名认证信息不符合认证规范,请您仔细阅读条款,并提供符合规范的认证信息;或2) 存在手机/邮箱接收不到验证码的情况,可能被您的手机/邮箱归类到垃圾信息/垃圾邮件;或3) 存在注册报错问题的情况,您提供的信息可能不符合规范,请您仔细阅读注册条约,并使用规范信息注册,或者您的身份所属地不在HKD.com的服务范围,无法使用我们的服务。
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HKD.com
2023年4月29日
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